Nestátní zdravotnické zařízení založené v roce 1993 Květoslavou Šťastnou dnes poskytuje vysoce odbornou domácí i lůžkovou péči – v prostředí, které klade stejný důraz na profesionalitu jako na lidskost. A právě vřelý vztah k lidem je tím, co odlišuje běžnou službu od skutečné péče.
“Pro mě je ADP-SANCO především závazek. Vůči pacientům, jejich rodinám i vůči hodnotám, na nichž jsme vyrostli,” říká jednatelka a výkonná ředitelka Karolína Tucker Šťastný. “Nejde jen o zdravotní úkony. Jde o to, aby se člověk cítil bezpečně, respektovaně a důstojně,“ zdůrazňuje.
Když se z práce stane poslání
Že jednou převezme společnost, kterou vybudovala její maminka, si Karolína Tucker Šťastný nikdy nemyslela. Když ale maminka vážně onemocněla, do řízení ADP-SANCO se zapojila s naprostou samozřejmostí. “Nikdy jsem tuto práci dělat nechtěla. Odmala jsem vnímala veškerou tíhu, kterou s sebou nese. Jenže jakmile jsem pak naplno začala, věděla jsem, že už nepřestanu. Že toto je přesně ten důvod, proč tu jsem,” říká s úsměvem. ADP-SANCO vnímá jako poslání a jako způsob, jak pomoci s laskavostí a maximální možnou péčí.
Mezi nemocnicí a domovem
Společnost disponuje oddělením dlouhodobé ošetřovatelské péče na lůžku. Vzniklo v roce 2008 a reagovalo na potřebu rodin, které hledaly místo pro své blízké po akutní hospitalizaci nebo při chronickém onemocnění.
Lůžková péče je určena pacientům s chronickými nemocemi, tělesným postižením nebo nevyléčitelnými diagnózami. Péče je poskytována nepřetržitě – 24 hodin denně, sedm dní v týdnu. Cílem není pouze stabilizovat zdravotní stav, ale především zmírňovat důsledky onemocnění, zpomalovat jejich progresi, nebo zajistit důstojné dožití. To vše v klidném a bezpečném prostředí.
“Víme, že rodiny k nám často přicházejí ve velmi citlivé životní situaci. Potřebují nejen odbornou pomoc, ale i jistotu, že o jejich nejbližší bude postaráno s úctou,“ vysvětluje Tucker Šťastný a doplňuje: “Naším cílem je, aby u nás pacient nebyl jen diagnózou.”
Prostředí zařízení je koncipováno tak, aby minimalizovalo stres. Důraz je kladen na domácí atmosféru, klid, individuální přístup a otevřenou komunikaci s rodinou. Klienti mají k dispozici útulné pokoje, společenskou místnost s televizí, dochází k nim kadeřnice, samozřejmostí je káva, v létě dokonce zmrzlina… V kontextu zdravotnického zařízení se to může zdát jako nadstandard, ale jsou to právě tyto střípky, které tvoří mozaiku lidskosti, důstojnosti, úcty a respektu.
Když může péče zůstat doma
Vedle lůžkového oddělení tvoří zásadní pilíř služeb domácí péče. Ta je poskytována na základě indikace lékaře a je plně hrazena zdravotní pojišťovnou.
Domácí péče je určena dospělým pacientům všech věkových kategorií – chronicky nemocným, lidem s handicapem i pacientům v terminálním stadiu onemocnění. Ošetření zajišťují registrované všeobecné sestry s dlouholetou praxí.
Rozsah služeb je široký: od podávání léků, injekcí a infuzí přes péči o rány, stomie či katetry, rehabilitaci na lůžku i nácvik chůze, až po péči o pacienty závislé na umělé výživě nebo podpůrných přístrojích. Součástí je i specializovaná péče o hojení ran či podpora pacientů s neurologickými onemocněními, jako je například Parkinsonova choroba, Alzheimerova choroba nebo roztroušená skleróza.
“Domácí péče je často nejen zdravotní, ale i organizační pomocí pro rodinu,“ říká Karolína Tucker Šťastný a dodává: “Možnost zůstat v důvěrně známém prostředí domova má navíc pro pacienty zásadní psychologický význam.”
Hodnoty, které nejsou jen na papíře
ADP-SANCO stojí na několika klíčových hodnotách: pravdě, profesionalitě, laskavosti, pokoře, progresivním přístupu a autenticitě.
Pravda znamená otevřenou komunikaci. Profesionalita je spojena s vědomím důvěry, kterou rodiny zařízení svěřují. Laskavost a pokora tvoří základ každodenního kontaktu s pacienty. “Za každým člověkem je jeho příběh. A ten si zaslouží náš čas,” vyzdvihuje jednatelka. Autenticita pak dává prostor obyčejné lidskosti.
Progresivní přístup znamená sledování moderních trendů v medicíně a rehabilitaci i využívání technologií tam, kde mohou zlepšit kvalitu života pacientů. Klienti tak mají k dispozici celou řadu rehabilitačních pomůcek, ale třeba také terapii červeným světlem. “Systematicky zavádíme moderní rehabilitační a terapeutické postupy, využíváme nové technologie a podporujeme kontinuální vzdělávání zdravotníků,” vyjmenovává Tucker Šťastný s tím, že cílem je přinášet pacientům péči odpovídající současným trendům medicíny.
Tým jako srdce ADP-SANCO
Za dobře odvedenou prací stojí stabilní tým zkušených zdravotních sester a terapeutů. ADP-SANCO dlouhodobě vytváří prostředí, kde zdravotníci mohou svou profesi vykonávat s respektem, podporou a dostatkem času na pacienta.
“Stejnou pozornost, jakou věnujeme pacientům, věnujeme i našim zaměstnancům. Víme, že kvalitní péče může vznikat jen tam, kde jsou pečující sami podporováni. Proto klademe důraz na bezpečné pracovní podmínky, stabilní zázemí, vzdělávání i lidskou atmosféru týmu,” vysvětluje jednatelka.
Když péče není jen službou…
V oblasti zdravotní péče se úspěch neměří pouze čísly. “Úspěch pro nás není jen zlepšení zdravotního stavu, i když samozřejmě o to vždy usilujeme,” zamýšlí se Karolína Tucker Šťastný. “Úspěchem je i to, když pacient prožije své dny v klidu, bez zbytečné bolesti a s pocitem, že je respektován. A když rodina ví, že na to není sama,” doplňuje závěrem.
Možná právě v tom spočívá největší síla ADP-SANCO – v propojení odbornosti s lidským přístupem. V prostoru mezi nemocnicí a domovem tak vzniklo místo, kde péče není jen službou, ale laskavou samozřejmostí. A pro rodiny, které hledají bezpečné a důstojné zázemí pro své blízké, je ADP-SANCO odpovědí na jednu z nejtěžších otázek: Kam svěřit člověka, na kterém nám záleží?
FOTO: archiv ADP-SANCO
